COOL MEDICS^®

Záruční podmínky

Děkujeme Vám za zakoupení výrobku Cool Medics^®. Tyto výrobky lze dlouhodobě používat k Vaší spokojenosti při respektování pokynů obsažených v návodu k použití, který je ke každému výrobku Cool Medics^® přiložen.

Naše společnost, jako výhradní dovozce produktů Cool Medics^®, poskytuje záruku na výrobky Cool Medics^® v souladu s Obchodním zákoníkem (pokud je kupujícím subjekt s IČ) a v souladu s Občanským zákoníkem (pokud je kupujícím fyzická osoba - koncový uživatel). Na skryté vady výrobku Cool Medics^® počíná běžet záruční lhůta 24 měsíců dnem zakoupení. Kupující je povinen při převzetí zboží provést jeho zběžnou kontrolu. Převzetím zboží kupující souhlasí s jeho počtem, kvalitou a vzhledem.

Subjektivní pocit, že výrobek Cool Medics^® „nechladí” není důvodem k uznání reklamace a vrácení kupní ceny za zboží.

Záruku nelze uplatnit na zboží:

• mechanicky poškozené (roztržené, prořízlé, propálené, odřené, prokousané, polité atd.)
• poškozené při přepravě (tyto škody je nutno řešit s dopravcem při převzetí)
• poškozené nesprávným použitím v rozporu s návodem k použití nebo běžnými zásadami používání, zejm. porušením vnitřní struktury textilie v důsledku nesprávné aktivace opakovaným ponecháním výrobku ve vodě déle než je uvedeno (opakovaným dlouhodobým smáčením dojde k nabobtnání hydrofilního vlákna a následným vyždímáním výrobku k porušení vnitřní struktury a výrobek přestane plnit funkci). 

Řešení reklamace:

Každá reklamace musí být prodávajícímu doručena písemně. Místem vyřízení reklamace je sídlo prodávajícího. Kupující uvede zejména důvod reklamace a přiloží kopie všech dokladů o koupi zboží. Způsob řešení reklamace bude určen po dohodě s pracovníkem naší společnosti. Naše společnost vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího doručení do sídla společnosti.

Kontakt:

MEDEA-CZ, s.r.o., Široká 2282, 68801 Uherský Brod, IČO 60743794, tel. +420 572 634 295,
e-mail: info@medea-cz.cz